「ハミングウォーター」の解約手続きは電話受付のみです。Webサイトからは解約手続きできないので注意しましょう。また、当月で解約したいなら、最終請求日の20日前までに手続きしなければなりません。
さらに、利用期間によって解約金が発生するため、解約するタイミングは慎重に検討したいところ。利用期間を確認しなかったことで、解約金を余計に支払うのは避けたい問題です。
本記事では「ハミングウォーター」の解約方法を紹介します。なお、サーバーの返却手順も紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。
ハミングウォーターの解約は電話のみ? 解約金やサーバー返却手順も解説
最終更新日:2023年11月21日
ハミングウォーターの解約方法
「ハミングウォーター」の解約方法は、以下のとおりです。
1.電話で解約したいことを伝える
まず「ハミングウォーター」を解約するには、電話で解約したい旨を伝える必要があります。他社のウォーターサーバーのように、Webサイトからの解約手続きはできません。「ハミングウォーター」の電話番号は、公式サイトから確認しましょう。
2.サーバーを水抜きする
電話で解約手続きをしたら、返却日までにサーバーの水抜きをします。事前に水抜きをしておかないと、サーバーを運ぶ際に水がこぼれてしまうので注意しましょう。水抜き手順は以下のとおりです。
-
STEP1
1.コップなどで受けながら常温水ボタンを押して水をすべて排水する
-
STEP2
2.給水タンクの水をすべて捨てる
3.返却BOXが届いたら梱包する
返却BOXが届いたら、以下の手順でウォーターサーバーを梱包します。
1.玄関近くにサーバー本体を運ぶ
2.返却BOXのベルトを最大に伸ばす
3.返却BOXでサーバーを包む
4.コンセントをポケットに収納する
4.配送業者に集荷依頼する
同封されている送り状に必要情報を記入し、配送業者に集荷依頼します。送り状は返却BOXの表面に収納しておきましょう。
ハミングウォーターの解約金と最低利用期間
「ハミングウォーター」は、最低利用期間を過ぎずに解約すると解約金がかかります。どうせ解約するなら、最低利用期間を過ぎたタイミングで解約したいところ。余計に解約金を支払わないためにも、事前に確認しておきましょう。
ハミングウォーターの解約金
「ハミングウォーター」を最低利用期間内で解約すると、解約金が16,500円(税込)かかります。また、最低利用期間内で利用者都合によるサーバー交換が必要になった場合、サーバー交換手数料として9,900円(税込)がかかるので注意しましょう。
ハミングウォーターの最低利用期間
「ハミングウォーター」の最低利用期間は、サーバーお届け予定日から数えて2年間です。加えて、月の途中(請求日から翌月の月額利用料請求日の前日)で解約手続きをした場合、月額利用料は日割り返金されないので、注意が必要です。
ハミングウォーターを解約する際の注意点
「ハミングウォーター」を解約する場合、さまざまな注意点があります。スムーズに手続きできるように、事前に注意点を確認しておくのが重要です。例えば、解約金の支払い期限を過ぎたり、解約手続きの電話が遅れたりすると、当月で解約できなくなることもあります。
「ハミングウォーター」を解約する際の注意点は、以下のとおりです。
ハミングウォーターを解約する際の注意点
- 解約手続きは最終請求日の20日前まで
- 解約金は返却日までに支払う必要がある
- 一時停止や休止制度はない
- 電話が混みやすい時間がある
- 引っ越しする際は住所変更手続きが必要
それぞれ詳しく解説していきます。
解約手続きは最終請求日の20日前まで
「ハミングウォーター」を解約するには、請求日から20日以内に解約手続きする必要があります。
例えば、10月15日が請求日の場合、20日前の9月25日に解約手続きを済ませておけば、11月以降の請求は発生しないことになります。
なお「ハミングウォーター」の請求日は、初回サーバーお届け日の日にちです。初回サーバーお届け日が5月15日だとすると、そのあとは毎月15日が請求日となります。請求日から20日以内に解約手続きをしないと、翌月分の請求が発生するので注意しましょう。
解約金はサーバー回収日に請求される
「ハミングウォーター」の解約金は、サーバー回収日に請求されます。月額料金の支払いと同じく、解約金もクレジットカードでの支払いのみとなります。
なお、実際に引き落としがかかるのは、支払いに使ったクレジットカードの引き落とし日に準じます。請求日と引き落とし日は異なるので、注意しましょう。
一時停止や休止制度はない
「ハミングウォーター」には、契約の一時停止や休止制度がありません。そのため、旅行や出張などで長期間利用しないときは、そのまま契約し続けるか、一度解約する必要があります。
なお、一度使用したサーバーを長期間放置すると、水の味が悪くなったり機能が低下したりする可能性があります。2週間以上使用しない場合は、給水タンクを外して常温水を蛇口からすべて出し、コンセントを抜いておきましょう。
電話が混みやすい時間がある
「ハミングウォーター」の電話窓口は、混みやすい時間帯があります。一般的に土日祝日や受付時間終了間近の時間帯が混雑しやすいです。そのため、解約手続きの電話をする際は、日にちや時間に余裕を持って電話するようにしましょう。
引っ越しする際は住所変更手続きが必要
「ハミングウォーター」を利用していて引っ越しする際は、住所変更手続きが必要です。Webサイトまたは電話から変更手続きをおこないましょう。
引っ越しする際は「ハミングウォーター」の安心サービスが便利です。安心サービスは、月額220円(税込)で引越サービス・被災お見舞い・破損補償が受けられるというもの。
安心サービスに加入しておけば「ハミングウォーター」がサーバーを回収し、引越し先に新しいサーバーを届けてくれます。追加での費用は発生しないため、引っ越しする予定があれば加入しておくのがおすすめです。
ハミングウォーターの利用者が解約した理由
「ハミングウォーター」の利用者が解約した理由を収集したところ、さまざまな意見が集まりました。サービスの解約を決める上で、参考にしてみてください。
水の味に関する解約理由
水が臭かったのでフィルターを交換しましたが、使用してから1年半くらいにまた臭いが気になり始め、解約を決めました。解約の違約金があることから、2年ちょうどで契約を打ち切りました。
サーバー本体に関する解約理由
水を注ぐ時に周りに跳ねてしまうのが地味に気になり、毎回拭き取らなくてはならないのが面倒だなと感じたことと、ライフスタイルの変化です。
ハミングウォーターを解約した理由は、給水タンクの容量が少なかったからです。総タンク容量は、7.9リットルで、自分の家族のペースだと1日1回は水を補充しなければならなかったので面倒だと感じ、解約することにしました。
タンクの容量が少なかったので、頻繁に水を補充しなくてはいけないのが手間でした。また、水道水なのでどうしても特別美味しいという印象がなくて解約しました。
カスタマーサポートに関する解約理由
定額料金が少し高いと思ったことと、水の補充自体が面倒になったこと(ペットボトル飲料買ったほうが早いなと思ってしまった)と冷たさが他のウォーターサーバーよりも感じられないことが解約の理由です。また、サポートの対応があまりよくなかったことも解約の決め手になりました。
何度も水漏れや電源が切れるなどのトラブルがありました。カスタマーセンターに連絡しても、対応が遅かったり、修理に費用がかかったりしました。解約手続きが簡単で、返却費用がかからなかった点は良かったです。
料金に関する解約理由
同じくショッピングモールのキャンペーンで他社の説明を受け、同じく水道水が使えると説明を受け今より価格が安く乗り換えのため解約しました。
「ハミングウォーター」を解約した理由のまとめ
「ハミングウォーター」を解約した理由として「水が美味しくなかった」「水の補充が面倒だった」などの意見が多くありました。
「ハミングウォーター」のサーバーは水道水をろ過して給水するため、水道水特有のにおいや味が残る可能性があります。浄水フィルターは6ヶ月ごとに新しいものが届き、定期的に交換する仕組みになっていますが、「フィルターを新しく交換しても臭いが改善されなかった」という声も。
そのため、水道水の味や臭いに敏感な人は、あらかじめ天然水がボトリングされた水が飲める宅配水型ウォーターサーバーへの乗り換えがおすすめです。
さらに「ハミングウォーター」では、水がなくなったらサーバーに補充する必要があります。タンク総量が7.9Lなので家庭によっては、水の補充回数が多くなり面倒になるケースも。
したがって、水の補充が面倒だった人には、水道直結型サーバーへの乗り換えがおすすめです。
ハミングウォーターを解約した人におすすめのウォーターサーバー
次に使うウォーターサーバーを選ぶなら、解約した理由をもとに検討することが大切です。「ハミングウォーター」を解約した人におすすめのウォーターサーバーは、以下の3つです。
ハミングウォーターを解約した人におすすめのウォーターサーバー
ウォータースタンド | コスモウォーター | プレミアムウォーター | |
---|---|---|---|
水の価格 (500mlあたり) |
水道代のみ | 86円〜 | 68円~ |
月額費用 | 3,300円~ | 3,800円~ | 3,283円~ +サーバー本体料金 |
サーバーレンタル代 | 3,300円~ | 無料 | 0~1,100円 |
採水地 | - | 大分、京都、静岡 | 富士吉田、富士、北アルプス、岐阜北方、吉野、朝来、金城、南阿蘇 |
水の種類 | - | 選べない | 選べない |
電気代 (1ヶ月あたり) |
約150円/月~ 常温水のみのタイプは0円 |
約256円~ | 約490円~ |
ボトル容量 | - | 12L | 7L/12L |
子育てプラン | × | × | 〇 |
対応エリア(※) | 日本国内 | 日本国内 | 日本国内 |
送料(※) | - | 無料 | 無料 |
配送業者(※) | - | 佐川急便 | 佐川急便 |
置き配対応 | - | × | × |
支払方法 | クレジットカード | クレジットカード、代金引換 | クレジットカード、キャリア決済、Amazon Pay |
ウォータースタンド
「ウォータースタンド」は、月額3,300円から利用できる水道直結型ウォーターサーバーです。水道直結型なので、サーバー上部に水道水を注ぐ必要がありません。水の消費量が多い家庭や、タンクに水がなくなるたびに継ぎ足すのが面倒だった人におすすめです。
加えて、「ウォータースタンド」はサーバーの種類が多いのが特徴です。卓上タイプや据え置きタイプ・常温水のみの給水で電気代がかからないタイプなどがあります。
カラーバリエーションも豊富なので、部屋の雰囲気に合わせてサーバーを選びたい人にもぴったりです。
ウォータースタンドの基本情報
水の価格 (500mlあたり) |
水道代のみ |
---|---|
月額費用 | 水道代・電気代・サーバーレンタル代 |
サーバーレンタル代 | 3,300円~ |
採水地 | - |
水の種類 | - |
電気代 (1ヶ月あたり) |
約150円/月~ 常温水のみのタイプは0円 |
ボトル容量 | - |
子育てプラン | × |
対応エリア(※) | 日本国内 |
送料(※) | 無料 |
配送業者(※) | - |
置き配対応 | - |
支払方法 | クレジットカード |
コスモウォーター
「コスモウォーター」は、月額3,800円から利用できる宅配水型ウォーターサーバーです。「コスモウォーター」の特徴は、モンドセレクション2022で最高金賞を受賞した天然水が飲める点。
美味しい天然水が楽しめるので、水道水の味やカルキ臭が気になる人におすすめです。さらに「コスモウォーター」は、初期費用・サーバーレンタル代・水ボトルの送料が無料なので、月々の費用を抑えながらウォーターサーバーを利用したい人にもぴったりです。
コスモウォーターの基本情報
水の価格 (500mlあたり) |
86円〜 |
---|---|
月額費用 | 3,800円~ |
サーバーレンタル代 | 無料 |
採水地 | 大分、京都、静岡 |
水の種類 | 選べない |
電気代 (1ヶ月あたり) |
約256円~ |
ボトル容量 | 12L |
子育てプラン | × |
対応エリア(※) | 日本国内 |
送料(※) | 無料 |
配送業者(※) | 佐川急便 |
置き配対応 | × |
支払方法 | クレジットカード、代金引換 |
コスモウォーターの使ってみた評価や口コミ詳細はコチラ
プレミアムウォーター
「プレミアムウォーター」は、子育て中の家庭におすすめの宅配水型ウォーターサーバー。
「プレミアムウォーター」には『マムクラブ』という子育てプランがあります。5歳以下の子どもや妊婦がいる家庭限定で入会でき、水ボトルを毎月2セット(12L×4)注文すると基本プランよりも毎月2,450円お得です。
さらに、『マムクラブ』入会者は、通常8,800円かかるウォーターサーバー設置サービスも無料なので、サーバーの設置を依頼しようとしてる人にもぴったりです。
プレミアムウォーターの基本情報
水の価格 (500mlあたり) |
68円~ |
---|---|
月額費用 | 3,283円~ +サーバー本体料金 |
サーバーレンタル代 | 0~1,100円 |
採水地 | 富士吉田、富士、北アルプス、岐阜北方、吉野、朝来、金城、南阿蘇 |
水の種類 | 選べない |
電気代 (1ヶ月あたり) |
約490円~ |
ボトル容量 | 7L/12L |
子育てプラン | 〇 |
対応エリア(※) | 日本国内 |
送料(※) | 無料 |
配送業者(※) | 佐川急便 |
置き配対応 | × |
支払方法 | クレジットカード、キャリア決済、Amazon Pay |
プレミアムウォーターの使ってみた評価や口コミ詳細はコチラ
他社乗り換えキャンペーンで解約金負担を減らせる
ウォーターサーバーは、他社乗り換えキャンペーンを利用することで、解約金負担を減らせます。
乗り換えキャンペーンとは、ウォーターサーバーの解約金を乗り換え先のウォーターサーバーがキャッシュバックなどで実質負担してくれるものです。
例えば、先述したおすすめのウォーターサーバーは、それぞれ以下のようなキャンペーンを開催しています。
キャンペーン内容 | |
---|---|
コスモウォーター | 現金5,000円のキャッシュバック |
ウォータースタンド | レンタル料3か月半額 |
プレミアムウォーター | 最大16,500円キャッシュバック |
上記のようなキャンペーンを利用することで、通常よりもお得に乗り換えできます。しかし、ウォーターサーバーの解約金を乗り換え先の負担額でカバーできるとは限りません。
「ハミングウォーター」の解約金は16,500円(税込)なので、乗り換え先を検討するうえで参考にしてみてください。なお、それぞれのキャンペーンには利用条件や期間があるので、事前にチェックしておきましょう。
乗り換えキャンペーンの一覧を見たい人はコチラ
ハミングウォーターの解約でよくある質問
ここでは「ハミングウォーター」の解約に関するよくある質問をまとめているので、希望どおりの日程でスムーズに解約手続きを進めたい人は、ぜひ参考にしてみてください。
- ハミングウォーターはクーリングオフできる?
- 「ハミングウォーター」はクーリングオフできます。初回のサーバーお届け予定日の7日前までにハミングウォーターお客様サービスセンターに連絡することで、クーリングオフが可能です。
ただし、初回のサーバーお届け日の7日以降の連絡となった場合、7日前経過〜予定日前日までは8,140円(税込)の事務手数料がかかるので注意しましょう。
- 余った水は返却する必要がない?
- 「ハミングウォーター」を利用していて、余った水は返却する必要がありません。なお、解約時にサーバー内の水抜きを忘れずに行いましょう。
- サーバーが故障したけれど解約できる?
- 「ハミングウォーター」のウォーターサーバーが故障した場合、経年劣化やサーバー側の不具合であれば交換または解約できる可能性があります。
ただし、通常の使用範囲外で故障・破損・汚損してしまうと、サーバー本体代金の54,780円(税込)を負担することになるので注意が必要です。
- サーバー返却時の送料は?
- 「ハミングウォーター」では、サーバー返却時の送料は無料です。返却BOXの配送を依頼すると届く、着払いの送り状で返送しましょう。
- 解約金を払わないとどうなる? 支払い期限は?
- 「ハミングウォーター」の解約金を支払わないと、法的処理を取られたり、弁護士から連絡が来て解約金を請求されたりする可能性があります。
しかし、解約金はサーバー回収日に登録済みのクレジットカードで請求されるため、支払い忘れることはないでしょう。なお、解約金の支払い方法は、クレジットカード払いのみです。
- 領収書や解約証明書は発行される?
- 「ハミングウォーター」では、領収書や解約証明書は発行されない可能性があります。「ハミングウォーター」の支払い方法は、クレジットカード決済のみ。領収書などが発行されなかった場合は、クレジットカードの利用明細が領収証や解約証明書の代わりとなることを覚えておきましょう。
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自分で思っていたほど水があまり美味しくなくて、個人的には口触りがあまり合わなかったです。正直なところ、コンビニで売っているミネラルウォーターの方が美味しいと思って解約しました。