【食材宅配利用者1,096人に調査】総合満足度No.1は「ポケットマルシェ」　サービス利用の決め手は「料金」が最多（かんたん宅食ガイド ラクタさん調べ）

食材宅配サービスを利用したことがあると回答した1,096人に、利用経験のあるサービスを尋ねたところ、1位は生協の食材宅配サービス「コープデリ」、2位はヨシケイ開発株式会社が運営する「ヨシケイ」、3位は生協による「パルシステム」でした。

1位と3位には、生協のサービスがランクインしています。

1位と3位には、生協（生活協同組合）のサービスがランクインしています。
「コープデリ」は、食品から日用品まで、生活に欠かせない商品を徹底した品温管理で玄関前に届けてくれるのが魅力。また、子育て世帯向けのサービスが豊富なのも特徴です。

「パルシステム」は、化学調味料不使用で農薬や添加物をできる限り使わないなど、健康と安全に重点を置いたこだわりの商品提供を特徴としています。手軽に調理できるミールキットや冷凍食品も数が多く、価格よりも品質重視、時短がしたい、健康的な食事がしたい人に向いているサービスです。

「ヨシケイ」は、管理栄養士監修の食材を毎日届けてくれるのが大きな特徴です。調理に必要な食材セットのほか、冷凍弁当も扱っており、豊富なプランの中から自身の生活スタイルに合わせたサービスを利用することができます。

サービスの品質で1位だったのは、三越伊勢丹が手掛ける「ISETAN DOOR」。「ISETAN DOOR」は、日常生活で必要な食材や、自分へのご褒美となるものまで、幅広い商品を届けてくれる食材宅配サービスです。

バイヤーが目利きした人気のスイーツや生鮮品、ご当地グルメなど約5,000種類以上の品揃えで、スーパーでは手に入りにくい、味と素材にこだわった高品質な食材を購入することができます。

僅差で2位だった「生活クラブ」は、40年以上の実績がある生活協同組合が運営する食材宅配サービスです。国産、無添加、減農薬の、こだわりの食材を宅配するサービスで、独自の厳しい基準に基づいて開発される品を定期的に自宅に配送してもらうことができます。

株式会社ビビッドガーデンが運営する「食べチョク」は、生産者と直接メッセージを取る機能があり、生産者自身が値決めできるシステムが特徴的なサービスです。生産者への還元率も高く、食べることが生産者の応援に繋がっています。

市場に出回らない珍しい食材や、「食べチョク」限定の食品など、45,000点以上の商品から、新鮮な食材を購入することができます。

送料を含めると一般的な食材宅配サービスよりも価格が高いとの声もありますが、独自の審査を通った鮮度の良い食材の品質の高さが評価され、料金の満足度1位に選ばれました。

登録や注文、受け取りなどの利便性が最も評価されたのは、株式会社雨風太陽が運営する「ポケットマルシェ」でした。「ポケットマルシェ」は、全国の新鮮な旬の食材を、生産者からアプリを介して直接購入できるサービスです。

農家・漁師の方と直接メッセージのやり取りをしながら、食材のおすすめの使い方なども聞くことができ、生産者とのコミュニケーションを大切にしている特徴があります。

「定期便」では、お気に入りの品や生産者から定期的に自宅に配送してもらえるので、最旬の品を逃すことなく食べられ、生産者の長期的な支援にも繋がっています。

「品質」「料金」「利用のしやすさ」の3項目の評点の合計が最も高かったのは、3部門中全ての項目でベスト5に選ばれた「ポケットマルシェ」でした。

2位は「料金」でトップだった「食べチョク」、3位は「品質」でトップだった「ISETAN DOOR」でした。

料金の安さや品質の良さが、満足度につながっていることが言えるのではないでしょうか。

食材宅配サービスを始めてみたい方、既に利用しているが別のサービスを使ってみたい方は、各サービスを比較したランキングを参考にしてみてください。

また、食材宅配以外にも、簡単な調理で美味しい食事が楽しめるミールキットや、料理が苦手な方には温めるだけで食べられる冷凍弁当もおすすめです。