国内に数あるウォーターサーバーのなかでも「ウォーターワン」は水の質や使いやすさにこだわっているのが特徴です。
本記事では独自アンケートの結果からわかった「ウォーターワン」の評判と利用者満足度を、実際に寄せられた口コミやグラフ画像でまとめました。
契約を決めた場合の手続きや解約方法、「ウォーターワン」の使用によるメリットやお得情報も掲載しているので、利用を検討している人はぜひ参考にしてください。
ウォーターワンの評判を大調査! 利用者満足度から契約方法まで徹底紹介
最終更新日:2023年12月12日
本記事について
※料金はすべて税込価格です。
※水道代は国内平均の0.2円/1Lで計算
※※口コミは個人の感想であり、効果・効能を示すものではありません。
ウォーターワンの口コミ・評判を調査 総合評価は高い?
まずは「ウォーターワン」利用者を対象に行った独自アンケートの結果からみていきましょう。調査項目は『料金・コスパ』『水質』『使いやすさ』の計3つと総合評価で、それぞれ5点満点で評価しています。
「水質にはこだわりたい!」「使い勝手が良いサーバーが良いな……」などウォーターサーバーを選ぶうえで重視したいポイントがある人は、評価をチェックしておくのがおすすめです。
料金・コスパの評価は★2.8とやや低め
天然のミネラルウォーターを手頃な価格で利用できるので、十分コスパが良いと評価しています。想定していた価格より抑えられたことも良かったです。
便利で美味しい水がすぐに準備できるメリットの反面、値段は結構高いと言わざるを得ないと感じてます。
正直「こんなにするんだ」と思うぐらいでした。水は美味しいしお湯を沸かす手間も省けますが、とは言え結構高い金額に驚きました。
結構高いというようには感じますが、水の新鮮さと便利さを考えると「これぐらいの金額は仕方ないのかな」と感じました。
料金面に関しては「やや高い」と感じている人が多く、評価は★2.8とやや低めの結果になりました。
一方で「市販のペットボトルで購入するのに比べればコスパは良い」と答える人も。料金の高さをデメリットとして挙げつつ、便利さから継続利用している回答者もいました。
以上のことから、コスト以外の部分にメリットを感じて利用している人が多いことが分かりました。
ウォーターサーバーのランニングコストが気になる人はこちら
水質の評価は★4.5と非常に高い
口当たりが良く飲みやすい。当時息子の離乳食作りに安心して使えることができた。
水道水にあるような独特な臭さや味は全くなく、思わず「美味しい」と声が出てしまうほどの水質を感じてます。
正直、水道水との違いは判りません。口当たりもまろやかで美味しいとは思いますが、日本の水道水の品質も悪くはないと思います。
含まれる成分など細かい部分までチェックすると、質は良さそうだと思いました。ただ、ドリンクとして飲用すると大きな差はないように感じます。
お水はとても美味しいと夫婦そろって断言できます。親や友人がくる事も多く、冷たい水や白湯を飲みたい人、お茶や紅茶をホットで飲みたい人、様々なニーズに応えることができます。
水質は★4.2と高い評価で、多くの人が美味しさに驚きの声を挙げていました。「水道水の臭みがない」「口当たりがまろやかさ」など、味の評価について具体的な口コミが寄せられています。
評価が低い人でも★3(違いがわからない)までで、「水質が悪い」と答えた人はいませんでした。
先述のとおり「ウォーターワン」の利用者の中からはコストが高いという声もありましたが、水質の高さを評価し利用を継続している人も多いようです。
使いやすさの総合評価は★3.8とやや高め
デザインはシンプルでかっこよく、どの場所に設置してもしっくりくるイメージに満足しています。
場所を取らない置き型を選びましたが、思ったより大きかった。また、新しいお水を設置するのが、重たく設置が大変だった。
お湯の温度はあまり高くはなかった(80度くらい)ので、飲み物によっては、冷めやすかった。それ以外は、チャイルドロックや節電モードはとても使いやすかった。
デザイン・機能面・お手入れなどの使いやすさについての評価は★3.6と上々の結果でした。
とくにデザイン性の良さと機能面(チャイルドロック・エコモード)は高評価で、インテリアに併せて選びたい人や小さな子どもがいる家庭から支持されていました。
【総評】平均★3.8で満足度はやや高め
3つの項目を平均した総合評価は★3.4で、「ウォーターワン」にそこそこ満足している人が多いという結果でした。
評価が低かったのはコスト面で「値段は結構高い」「もう少し水代が安いといいのに」といった声が。水質については「悪い」と答えた人が一切いないと公表かな結果になりました! 他社の乗り換えを検討したものの水質の良さから「ウォーターワン」の利用を続けている人もいます。
また、他社から乗り換えた人に「ウォーターワン」の魅力をたずねたところ、以下の解答が寄せられました。
「ウォーターワン」に乗り換えた人の感想
- クセや臭みがないため、飲み物本来の味を楽しめる
- 好きなお水を選べる
- ボトルが簡単に処分できる
- シールキャンペーンが楽しめる
これだけ水質が良いのは「ウォーターワン」が天然水を使用しているため。
水道水のにおいが気になる人や、口に入るものはこだわりたい人でも「ウォーターワン」の天然水であれば美味しく楽しめるでしょう。
ウォーターワンを使う8つのメリット
口コミからわかった「ウォーターワン」のメリットは以下の8つです。
「ウォーターワン」のメリット
- 国内の天然水が4種類から選べる
- 非加熱処理の水だから天然の美味しさが楽しめる
- 採水地に近いエリアは配送料が無料
- 最長2か月の配送スキップが可能
- 継続利用でお得になるプランあり
- ボトルが簡単に処理できる
- サーバーは設置場所に合わせて種類が選べる
- サーバー故障時に役立つ安心プランあり
水質や使いやすさに関するメリットのほか、「ウォーターワン」を利用するうえで知っておくと役立つ情報もあるため契約前にチェックしておきましょう。
国内の天然水が4種類から選べる
「ウォーターワン」で取り扱っているのは日本で採水された4種類の天然水です。採水地は富士山・南阿蘇・沖縄・島根の4ヶ所で、それぞれ成分の含有量が異なります。
富士山の天然水 | 南阿蘇の天然水 | 沖縄の海洋深層水 | 島根の天然水 | |
---|---|---|---|---|
水源地 | 山梨県富士吉田市 | 熊本県阿蘇郡南阿蘇村 | 沖縄県久米島 | 島根県浜田市 |
バナジウム/L | 91µg | - | - | - |
シリカ/100mL | - | 4.97mg | - | 3.8mg |
ナトリウム/100mL
(食塩相当量) |
0.68mg
(0.0017g) |
0.54mg
(0.0014g) |
2.6mg
(0.01g) |
1.4mg
(0.0036g) |
カルシウム/100mL | 0.64mg | 0.89mg | 0.01mg | 3.5mg |
マグネシウム/100mL | 0.22mg | 0.33mg | 0.02mg | 0.075mg |
カリウム/100mL | 0.12mg | 0.32mg | 0.14mg | 0.12mg |
硬度/L | 25mg
(軟水) |
36mg
(軟水) |
10mg以下
(軟水) |
90mg
(軟水) |
pH値 | 8.3
(弱アルカリ性) |
7.5
(弱アルカリ性) |
6〜7 | 8.0
(弱アルカリ性) |
溶存酸素/L | 8.2mg | 10.6mg | - | - |
サルフェート/100mL | - | - | - | 1.4mg |
特徴 | 血糖値・血中コレステロールの低下、脂質の代謝促進、便秘改善などの効果が期待できるバナジウムが豊富※1 | 美容・アンチエイジングの効果が期待できるシリカが豊富※2 | 硬度10以下の超軟水だから、口当たり滑らかでクセが少なく飲みやすい | 美容に良いとされる希少ミネラルを含む純天然アルカリイオン水 |
含有成分により味わいや美容や健康に期待できる効果が異なるため、自分や家族に合う種類を選びましょう。
非加熱処理の水だから天然の美味しさが楽しめる
「ウォーターワン」では、高性能フィルターを使用し除菌・ろ過をおこなう非加熱処理を採用しています。処理後の水は衛生的に管理されたクリーンルームで充填されるため、汚染の心配はありません。
天然水に含まれる酵素は熱に弱いという弱点がありますが非加熱処理であれば加熱による水質の変化が起こらないため、汲み立ての美味しさを楽しめるのが魅力です。
「ウォーターワン」利用者アンケートで水質に関する満足度が高かった理由は、日本人の舌に合いやすい国内の天然水を使用していることと、品質にこだわったボトリング方式によるものといえます。
採水地に近いエリアは配送料が無料
「ウォーターワン」の天然水は4ヶ所から採水しており、近いエリアへの配送は無料で対応しています。
たとえば関東に住んでいる場合『沖縄の海洋深層水』は440円の配送料が発生しますが、『富士山の天然水』であれば配送料が無料のためサーバーレンタル料とお水代だけで利用できてお得です。
最長2か月の配送スキップが可能
「ウォーターワン」は定期的にお水が配送されますが、受取日の8日前までに申請すれば最大2回まで無料でスキップ(キャンセル)が可能です。
配送日時の変更はWebもしくは電話で申し込みをおこなってください。申込み期限を過ぎてしまうと一配送ごとに返品手数料2,200円(税込)がかかるため、スキップが必要な場合は早めに連絡をしておきましょう。
>>Webからの申し込みはこちら
継続利用でお得になるプランあり
「ウォーターワン」のプランは『基本プラン』と『3年うきうきパック』の2種類があります。お得なのは3年うきうきパックで、お水の料金が基本プランよりもボトル1本あたり108円オフで利用できます。
基本プラン | 3年うきうきパック | |
---|---|---|
富士山の天然水 | 3,996円 | 3,780円 |
南阿蘇の天然水 | 3,780円 | 3,564円 |
島根の天然水 | 3,780円 | 3,564円 |
沖縄の海洋深層水 | 【県内】
3,564円 【県外】 3,348円 |
【県内】
4,428円 【県外】 4,212円 |
サーバーレンタル料 | 月額509円/台 | 無料 |
契約期間 | 2年 | 3年 |
途中解約の解約金 | 13,200円 | 20,900円 |
その他サービス | 特になし | 初回ボトル2本無料
安心プラン2か月無料 |
通常はレンタル料が発生するサーバー代も、3年うきうきパックなら無料で利用できます。
さらに、初回ボトルや安心プランの割引といったお得なサービスも付くため、長期的に利用するのであれば3年うきうきパックがおすすめです。
ただし、途中解約時の解約金は3年うきうきパックのほうが基本プランよりも7,700円高いため注意しましょう。
ボトルが簡単に処理できる
宅配水の容器は簡単につぶせて、家庭ごみで処理が可能なワンウェイボトルを採用しています。
ウォーターサーバーは水ボトルとキャップを分ける手間や、使用済みボトルを保管するスペースが必要な場合も。手間を省いて気軽にウォーターサーバーを利用したい人は「ウォーターワン」を検討してみましょう。
サーバーは設置場所に合わせて種類が選べる
「ウォーターワン」では床置きタイプと卓上タイプの2種、サーバーを取り扱っています。どちらもチャイルドロック機能を搭載しているため、小さい子どもがいる家庭でも安心です。
カラーバリエーションや容量温度には違いがあるため、インテリアや利用シーンに合うものを選びましょう。
【床置きタイプ】JLサーバー
サイズ | (高さ)102cm×(幅)31.5cm×(奥行)31.5cm
※ホルダー設置後:(高さ)125.5cm |
---|---|
重量 | 約16kg |
冷水容量 | 6℃前後の冷水2.1L |
温水容量 | 87℃前後の温水2.1 |
消費電力 | ヒーター350W/クーラー75W |
機能 | チャイルドロック機能
転倒防止機能 |
カラー展開 | ホワイト
ピアノブラック ワインレッド |
床置きタイプの『JLサーバー』はスタイリッシュな見た目が特徴。本体カラーが3種類から選べるため、インテリアの雰囲気に併せて選べるのが魅力です。
チャイルドロック機能のほか転倒防止機能も付いているため、子どものいたずらや地震が起きた場合も心配ありません。
卓上タイプよりも温水容量が0.6L多いため、温かい飲み物を多く飲む人やインテリアにこだわりがある人は『JLサーバー』がおすすめです。
【卓上タイプ】WS2サーバー
サイズ | (高さ)57cm×(幅)30cm×(奥行)34cm
※ホルダー設置後:(高さ)82.5cm |
---|---|
重量 | 約15kg |
冷水容量 | 3.5℃~8.0℃前後の冷水3.8L |
温水容量 | 80℃~90℃前後の温水1.5L |
消費電力 | ヒーター350W/クーラー80W |
機能 | ECOモード
温水コックのロック機能 (冷水コックは希望時のみ無料で搭載) ダブルロック機能 |
カラー展開 | ホワイト |
卓上タイプの『WS2サーバー』はホワイトの1種類のみですが、幅30cm・奥行34cmと小型なため机や棚の上に置いて利用できます。冷水容量が3.8Lと多いため、冷たい飲み物を良く飲む人にピッタリ。
室内が暗くなると消費電力を抑えるECOモードも付いているため、「ウォーターサーバーは使いたいけど電気代が気になる……」という人にもおすすめです。
サーバー故障時に役立つ安心プランあり
「ウォーターワン」には、万が一サーバーに不具合があった場合などに無償でサーバーを交換してもらえる安心プランがあります。
サーバーの利用期間によって保証内容が異なるため、プランに興味がある人は以下を参考にしてください。
保証条件 | 保証内容 | |
---|---|---|
サーバー補償サービス | サーバーの破損または故障(水が出ない、温度がぬるい、水漏れ等)した場合※ | 無償でサーバー交換
水ボトル2本をサービス |
サーバー早期交換サービス | サーバーの利用開始日、または直近のサーバー交換から3年以上経過した場合 | 無償でサーバー交換 |
安心プランの利用料は通常月額330円ですが、3年うきうきパックで契約している人は安心プランの利用料が2か月間無料になります。
ただし、支払い方法に代金引換を利用している場合は安心プランに加入できないため注意しましょう。
ウォーターワン利用時の注意点
メリットの多い「ウォーターワン」ですが、利用の前に知っておきたい注意点が3つあります。
「ウォーターワン」の注意点
- 料金は他社サーバーと比べてやや高め
- 定期メンテナンスのサービスがない
- ボトルの設置・交換が大変
一度契約すると期間満了までは解約手数料が発生してしまうため、簡単に解約はできません。契約してから後悔しないよう、注意点についてもしっかり確認しておきましょう。
料金は他社サーバーと比べてやや高め
日本にはウォーターサーバーが何社も存在しますが、その中でも「ウォーターワン」のボトル料金はやや高めに設定されています。
以下の表は、国内の主要なウォーターサーバーの料金を比較したものです。
ウォーターワン | Locca(ロッカ) | エブリィフレシャス | プレミアムウォーター | コスモウォーター | サントリー天然水 | |
---|---|---|---|---|---|---|
種類 | 宅配型(天然水) | 浄水型(浄水) | 浄水型(浄水) | 宅配型(天然水) | 宅配型(天然水) | 宅配型(天然水) |
初期費用 | 0円 | 初回登録事務手数料:3,300円
※キャンペーンで実質無料 |
0円 | 初回登録事務手数料:3,300円
※公式サイトからの注文で基本無料 |
0円~ | 0円 |
契約時の
支払い総額 |
0円~
※特典で初回配送2本無料 |
0円
※キャンペーン利用時 ※後日500円分ギフト券プレゼント |
0円 | 3,283円~
※公式サイトから注文した場合 |
4,104円~ | 4,154円~ |
月額料金
(最安金額) |
3,932円~ | 3,185円~ | 3,665円~ | 3,773円~ | 4,360円~ | 5,504円~ |
サーバー
レンタル代 |
0~509円 | 2,680円
※初月無料 |
3,300~3,850円
※初月無料 |
0~1,100円
※初月無料 |
0円 | 0円 |
ボトル送料 | 0~550円 | 0円 | 0円 | 0円~ | 0円~ | 0円 |
休止手数料 | 1.100円/台
(2回目までは無料) |
- | - | 880円
(59日までは無料) |
月額880円/台
(2か月までは無料) |
1,650円/台
(2か月までは無料) |
返品手数料 | 【サーバー】
11.000円/台 【水】 2,200円/回 |
【カートリッジ】
1,100円 |
【サーバー】
商品代金 +3,300円 【カートリッジ】 商品代金 +1,100円 |
【サーバー】
5,500円/台 【水】 1,100円/セット |
【水】
1,100円/セット |
792円/回 |
交換手数料 | 【使用年数5年未満】
13,200円/台 【使用年数5年以上】 0円/台 |
5,000~28,000円
(交換時期による) |
5,500~14,300円 | 5,500~28,600円
(サーバーの種類・交換時期による) |
5,500~9,900円
(サーバーの種類による) |
20,900~27,500円/台 | 詳細 | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
「ウォーターワン」の月額料金は最安でも3,932円からとなっており、「Locca(ロッカ)」や「エブリィフレシャス」などに比べるとやや高めの設定です。
ただし上表のうち天然水を使用しているウォーターサーバーの月額料金の平均は4,392円のため、水質にこだわる人であればコスパは良いといえるでしょう。
使用年数が5年を超える場合はサーバーの交換手数料がかからないのも「ウォーターワン」の強み。配送エリアが採水地に近い場合や長期契約(3年うきうきパックに加入)をする場合は送料やサーバー代がお得になるため、よりリーズナブルに上質なお水を楽しめます。
さらに当サイトのリンクから申し込みをおこなうと、サーバーレンタル料が永年無料&配送料が無料(※)なります。
※北海道は送料110円
初回の天然水2本も無料になるため、「ウォーターワン」を検討している人はこの機会に利用してみてはいかがでしょうか。
定期メンテナンスのサービスがない
「ウォーターワン」はメーカーによる定期メンテナンスがないため、自分で清潔に保つ必要があります。
とはいえウォーターワンのサーバーは簡単にお手入れできる構造になっているため、掃除の手間が苦にならない人であれば問題ないでしょう。
不具合が起きた場合の対処方法についても公式動画で詳しく紹介されています。
自分でメンテナンスをする自信がない人は、訪問クリーニングサービスを提供している「プレミアムウォーター」なども検討してみましょう。
プレミアムウォーターのコスパについてはこちら
ボトルの設置・交換が大変
「ウォーターワン」のサーバーは上部に取り付け口があるため、ボトルの設置・交換時には水の入った容器を持ち上げる必要があります。力が弱い人、高齢者の人は怪我をしないよう注意しましょう。
サーバーとボトルの詳しい設置方法については、以下の動画を参考にしてください(ボトル設置は0:51~)。
設置・交換の負担を減らしたい人は卓上タイプのWS2サーバーを選ぶか、ボトルの設置場所が本体下部にある「コスモウォーター」などの利用がおすすめです。
ウォーターワンがおすすめな人
これまでに紹介した口コミや特徴から、「ウォーターワン」は以下のような人におすすめであることが分かりました。
「ウォーターワン」がおすすめな人
- 口にするものにはこだわりたい人
- インテリアに合うサーバーを選びたい人
- 品質を重視しつつ、コストも抑えたい人
- 小さいお子さんがいる人
- 2Lのボトルを持ち上げられる人
「ウォーターワン」は非加熱処理の天然水を取り揃えているため、水質にこだわりたい人に適しています。
国内のウォーターサーバーのなかではやや高めですが、天然水を扱っているサーバーの中では安価なのもポイント。
チャイルドロックや転倒防止機能などの安全性にも配慮されているため、小さな子どもがいる家庭でも導入しやすいウォーターサーバーとなっています。
ウォーターワンの手続き方法
「ウォーターワン」の新規契約と解約では手続きの方法が異なります。新規契約はWebで、解約は電話での申し込みが必要なため、事前に手続き方法をチェックしておきましょう。
新規契約はWebで申し込む
新規に「ウォーターワン」の契約をおこなう場合は、Webから簡単に申し込みが可能です。まずは以下のボタンから公式サイトを開きましょう。
サイトを開いたら、以下の手順で申し込みをおこないます。
- ページ下部の[今すぐ申し込みする]をタップ
- お客様情報を記入し、[同意してお申し込みする]をタップ
- 申込み完了画面が表示される
申し込みが済むと当日もしくは翌日中に「ウォーターワン」側から電話がかかってきます。初回配送日など詳細の確認は電話でおこなうため、申し込み後は連絡が取れる状態にしておきましょう。
申し込みページには「その他備考」の欄があるため、水の種類やプランが決まっている人はそちらに記載しておくとスムーズです。
解約は電話で手続きする
解約手続きは電話で申し込む必要があります。契約から2年未満(3年うきうきプランは3年未満)で解約する場合は解約金が発生するため、手続きのタイミングに注意しましょう。
>>電話番号はこちら
「ウォーターワン」の解約金
基本プラン | 13,200円 |
---|---|
3年うきうきパック | 20,900円 |
ウォーターワンのキャンペーン情報
2023年12月現在「ウォーターワン」で実施しているキャンペーンは以下のとおりです。
- 引越しキャンペーン
- 必ずもらえる!ウォーターワン シールキャンペーン
- [沖縄版] シールキャンペーン
- 期間限定! 総額22,500円相当プレゼント【当サイト限定】
- 解約違約金キャッシュバック【当サイト限定】
通常サイトから申し込んだ場合に利用できるのは上から3つまでのキャンペーンで、いずれも契約済みの人が対象となっています。
まだ契約していない場合は当サイトからの申し込みがおすすめ。サーバーレンタル料や初回の天然水2本が無料になる期間限定キャンペーンを実施中です。
すでに他社を契約している人が「ウォーターワン」に乗り換える場合は、解約違約金を最大16,500円までキャッシュバックしてもらえるキャンペーンも実施中です。
これから「ウォーターワン」を利用する予定の人、他社ウォーターサーバーからの乗り換えを検討している人は、通常よりも断然お得に「ウォーターワン」が始められる上記のキャンペーンを活用してみましょう。
ウォーターワンに関するよくある質問
- ウォーターワンの運営会社はどこ? 評判は?
- 「ウォーターワン」の運営会社は、1945年創業の株式会社サイサンです。
ウォーターサーバーのほかにもガスやソーラーなどのエネルギー事業を営んでおり、個人だけでなく医療や産業の分野とも取引をおこなっていることから信頼性の高い企業といえるでしょう。
- 申し込みから設置までの日数は?
- 「ウォーターワン」では申し込みから最短2週間でウォーターサーバー、ボトルケースとサーバートレー、ボトル各1梱包の計4箱が届きます。
設置は自分で行う必要があるため、時間に余裕がある日を受取日に選ぶと良いでしょう。
- 赤ちゃんのミルクに使っても大丈夫? 水質検査はしてある?
- 「ウォーターワン」の天然水は定期的に水質検査をおこないしっかり管理されているため、赤ちゃんのミルクにも使用できます。
冷水と温水が出るため、手間がかかるミルクの温度管理もぐっと楽になるでしょう。
- 2か月以上のスキップ(休止)はできる?
- 「ウォーターワン」は最長2.9ヶ月まで無料でスキップが可能です。また、1ヶ月あたり休止手数料1,100円を支払えば3カ月以上のスキップもOKです。
- 支払い方法は?
- 現在「ウォーターワン」で利用できる支払方法はクレジットカードのみです。ただしデビットカードの場合は利用できる場合もあるため、必要であれば問い合わせてみましょう。
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